Handelsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 18-05-2023 aktualisiert.

Allgemeine Informationen

Der rechtliche Name des Unternehmens: Mykidswatch ApS
Webshop: www.mykidswatch.com
MWST.: 44060809
Anschrift: Gadekaervej 12B 1.2, 2500 Valby
E-Mail: info@mykidswatch.dk

Zahlung

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an. Die sicherste Form der Zahlung, die wir allen Kunden empfehlen, ist die Zahlung mit einer Zahlungskarte. Wir akzeptieren die folgenden Kartenarten:

• Visum/Dankort
• Visum
• Visa-Elektron
• MasterCard
• MasterCard-Lastschrift
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay

Bei der Zahlung mit elektronischer Zahlungskarte wird der Betrag erst abgebucht, wenn die Ware versandt wurde. Die Zahlung erfolgt über eine sichere und verschlüsselte SSL-Verbindung (Secure Socket Layer). Das bedeutet, dass Ihre Kartendaten nicht von Außenstehenden gelesen werden können. Wenn Sie mit einer Zahlungskarte einkaufen, behalten wir uns das Recht vor, zu überprüfen, ob die angegebenen persönlichen Daten der Wahrheit entsprechen. Wir können den gezahlten Betrag jederzeit abschreiben – zum Beispiel, wenn ein Produkt ausverkauft oder ohnehin nicht gewünscht ist. Aber aus Sicherheitsgründen können wir den bewilligten Betrag NIEMALS erhöhen.

Lieferung

Wir versenden alle Pakete mit einer Tracking-Nummer. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Arbeitstage.

Recht auf Widerruf

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einem Auftrag bestellt und einzeln geliefert wurden.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Meldung muss unter Verwendung des Rücksendeformulars unter www.mykidswatch.com/return erfolgen. Das Formular muss ebenfalls ausgedruckt und mit dem Rücksendepaket verschickt werden.

Alternativ zu dem Formular, das dem Rücksendepaket beigefügt werden muss, können Sie ein eigenes Formular erstellen, das mindestens die folgenden Informationen enthalten muss:

• Bestellnummer
• Datum des Eingangs der Sendung
• Ihr Name
• Ihre Adresse
• Datum der Rückkehr

Sie können nicht einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne uns dies gleichzeitig deutlich mitzuteilen.

Alle Rücksendungen ohne klare Mitteilung an myKidswatch werden nicht als Ausübung des Widerrufsrechts betrachtet. Wird sie ohne diese Information zurückgeschickt, wird eine Verwaltungsgebühr von 10 Euro für die manuelle Bearbeitung erhoben.

Waren, die vom Widerrufsrecht ausgenommen sind: Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder die eine besondere persönliche Note erhalten haben, einschließlich Reparaturen.

Gegenstände, die bei einem Wettbewerb gewonnen oder von myKidswatch verschenkt wurden.

Rückkehr

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie tragen das Risiko für die Waren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Waren.

Das Fehlen der Originalverpackung führt zu einer Wertminderung. Um sicherzugehen, dass Sie das gesamte Geld zurückerhalten, wird empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung und in demselben Zustand und in derselben Menge zurückzusenden, wie Sie ihn erhalten haben.

Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben beschriebenen anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten, je nach Handelswert des Artikels.

Wenn Sie den Kauf bereuen, müssen Sie den Artikel an uns zurückschicken:

Mykidswatch
Att: Rückkehr
Gadekaervej 12B 1.2, 2500 Valby

Recht auf Beschwerde

Für den Kauf von Waren können die Mängelvorschriften des Kaufrechts gelten.

myKidswatch bietet ein 24-monatiges Reklamationsrecht gemäß dem Kaufgesetz, das sich auf Fabrikations- und Materialfehler bezieht, die während des normalen Gebrauchs des Produkts festgestellt werden.

Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Fehler, Schäden oder Abnutzung, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Bedienung, mangelhafte Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe verursacht wurden.

Beanstandungen von Fehlern und Mängeln, die bei üblicher Prüfung der Ware zu erkennen sind, müssen innerhalb einer angemessenen Frist bei myKdiswatch geltend gemacht werden. Der Artikel kann anschließend zur Reparatur, zum Umtausch oder zur Erstattung zurückgegeben werden.

Sie müssen die Anzeige innerhalb einer „angemessenen Frist“ aufgeben, nachdem Sie das Fehlen des Gegenstands festgestellt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation in jedem Fall fristgerecht.

Wenn Ihr Artikel kaputt ist

Sollte das von Ihnen gekaufte Produkt defekt sein, müssen Sie sich zunächst per E-Mail an unseren Kundenservice wenden, wo unsere Mitarbeiter versuchen werden, den Fehler zu klären und ggf. den Fehler zu beheben. Wenn dies nicht möglich ist, müssen Sie einen Beschwerdefall auf der Seite mykidswatch.com/Garantiebeschwerden erstellen.

Wie kann man eine Fehlermeldung am besten beschreiben?

Bitte beschreiben Sie den Fehler und wo und wie der Fehler aufgetreten ist. Sie können gerne ein Foto und eventuell einen Videoclip anhängen, wo der Fehler während der Nutzung auftritt. Geben Sie dann bitte an, ob der Fehler konstant oder periodisch ist. Wenn der Fehler regelmäßig auftritt, geben Sie bitte an, unter welchen Bedingungen und wie oft der Fehler auftritt.

Ungerechtfertigte Beschwerde und Gebühr

Mykidswatch kann in bestimmten Fällen eine Testgebühr für eine ungerechtfertigte Beschwerde erheben. Eine ungerechtfertigte Reklamation ist in der Regel auf selbstverschuldete Schäden, unsachgemäße Verwendung/Behandlung oder darauf zurückzuführen, dass wir den in der Reklamation angegebenen Fehler nicht feststellen können. Die Prüfungsgebühr liegt zwischen 20 und 30 Euro inkl. MwSt. MwSt. je nach der von unserem Techniker für die Prüfung und Fehlerbehebung aufgewendeten Zeit.

Bearbeitungszeit für Beschwerden

Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 15 Arbeitstagen zu bearbeiten, in Stoßzeiten kann es jedoch zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Der Artikel muss immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden.

Der Kunde trägt die Rücksendekosten selbst.

Die Sendung wird versandt an:

Mykidswatch
Att: Reklamation
Gadekaervej 12B 1.2, 2500 Valby

Wenn Sie den Artikel zurücksenden, beschreiben Sie bitte das Problem so genau wie möglich und legen Sie es dem Paket bei.

Es besteht kein Reklamationsrecht für Waren, die als Geschenk oder Preis verschenkt wurden.

Politik in Bezug auf personenbezogene Daten

Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen können, benötigen wir die folgenden Informationen:
Name, Anschrift, Telefon-Nr. und E-Mail Adresse.

Wir registrieren Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Waren liefern zu können.

Die persönlichen Daten werden bei Mykidswatch registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Der Verantwortliche für die Daten auf https://www.mykidswatch.com ist Mykidswatch ApS.

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Wir arbeiten jedoch mit Versand- und Zahlungssystemen zusammen, die es erforderlich machen, die notwendigen Kundeninformationen weiterzuleiten, um die Zahlungstransaktionen durchzuführen und die Ware zu versenden. Die Politik unserer Geschäftspartner in Bezug auf personenbezogene Daten wurde überprüft und validiert, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Informationen nicht missbraucht werden.

Da Sie bei Mykidswatch registriert sind, haben Sie immer das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Einsicht in die über Sie gespeicherten Daten. Diese Rechte stehen Ihnen gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten zu, und Anfragen in diesem Zusammenhang sollten an folgende Adresse gerichtet werden:
info@mykidswatch.com

Zugang zu Beschwerden

Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, müssen Sie sich an info@mykidswatch.com wenden. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Stellen in Ihrem Gebiet einreichen, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind. http://www.forbrug.dk/

Haftungsausschluss

Mykidswatch behält sich das Recht auf Gebührenänderungen, Preis- und Korrekturlesefehler, technische Fehler, nicht vorrätige Artikel und höhere Gewalt, einschließlich Arbeitskonflikte und Mängel oder Verzögerungen bei Lieferungen von Subunternehmern vor.