Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: septiembre de 2023.
Gracias por comprar en My Kids Watch. Nos apetece garantizarle el éxito de su compra. Le rogamos que lea detenidamente nuestra Política de devoluciones y reembolsos, ya que en ella se describen el acuerdo y las condiciones para la devolución o el reembolso de los artículos que nos haya comprado.
Devoluciones Admisibilidad :
Aceptamos devoluciones de productos que cumplan las siguientes condiciones:
- El producto está en su embalaje original, sin abrir y sin daños.
- El producto está nuevo y sin usar.
- El producto se compró directamente en My Kids Watch.
- La solicitud de devolución se inicia en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
- No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Cómo iniciar una devolución:
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en (correo electrónico) info@mykidswatch.com o (teléfono) +45 28 30 65 56.
- Indique su número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.
- Nuestro equipo le proporcionará un número de autorización de devolución (RA) y las instrucciones para devolver el producto.
- Sin gastos de reposición
Envío de devoluciones :
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte (por ejemplo, envío de un artículo equivocado o producto defectuoso). Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para garantizar la devolución segura del producto.
Proceso de reembolso :
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, procesaremos su reembolso. Por favor, espere 10 días hábiles para que el reembolso sea acreditado a su método de pago original.
Métodos de reembolso :
Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. Si el método de pago original no está disponible, podemos emitir un reembolso por cheque o crédito de la tienda, a nuestra discreción.
Artículos no reembolsables :
Algunos artículos no son reembolsables:
- Tarjetas regalo o tarjetas regalo electrónicas.
- Productos digitales descargables.
- Artículos personalizados o a medida.
- Artículos marcados como venta final.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en :
Mi reloj infantil
Dirección : Arnold Nielsens Boulevard 68D 1 th, Hvidovre 2650, Dinamarca.
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