Hvis du har handlet hos os før, så indtast venligst dine kundedata i felterne nedenfor. Hvis du er ny kunde, skal du fortsætte til fakturerings- og forsendelsesdelen.
Brugernavn eller e-mail *Påkrævet
Adgangskode *Påkrævet
Husk mig Log ind
Mistet din adgangskode?
E-mailadresse *
Fornavn *
Efternavn *
Firmanavn (valgfri)
Land *Vælg et landDanmarkFrankrigTysklandHollandSpanien *Opdatér land
Gadenavn og nr. *
Lejlighed, værelse, o.l. (valgfri)
Postnummer *
By *
Stat/amt (valgfri)
Telefon *
Opret en kundekonto?
Opret adgangskode til konto *
Phone (valgfri)
Bemærkninger til ordren (valgfri)
Apple Pay
Gem til konto
Google Pay
Vilkår og betingelser er sidst opdateret den 14-09-2023
Virksomhedens juridiske navn: Mykidswatch ApSWebshop: www.mykidswatch.comMOMS.: DK44060809Adresse: Gadekearvej 12B 1.2, 2500 Valby, Danmark.E-mail: info@mykidswatch.com
Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder. Den mest sikre, og den betalingsform, vi anbefaler til alle kunder, er at betale med betalingskort. Vi accepterer følgende korttyper:
Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt. Betaling sker via en sikker og krypteret SSL (Secure Socket Layer) forbindelse. Det betyder, at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Når du handler med betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de afgivne personoplysninger er sande. Vi kan til enhver tid skrive det betalte beløb ned – hvis for eksempel et produkt er udsolgt eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG øge det godkendte beløb.
Vi sender alle pakker med et sporingsnummer.
Leveringstider
De anslåede leveringstider for hver destination er som følger:
(Bemærk venligst, at disse er omtrentlige leveringstider og kan variere på grund af faktorer som produkttilgængelighed og kurerservice).
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare, eller tager den sidste vare i fysisk besiddelse, i tilfælde af en aftale om flere forskellige varer, der er bestilt i én ordre og leveret enkeltvis.
Du skal give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved hjælp af returformularen på www.mykidswatch.com/return. Formularen skal også udskrives og sendes sammen med returpakken.
Som et alternativ til den formular, der skal vedhæftes returpakken, kan du oprette din egen, som mindst skal indeholde følgende oplysninger:
Du kan ikke annullere det ved blot at nægte at modtage varen uden tydeligt at give os besked om dette på samme tid.
Alle returneringer uden tydelig meddelelse til myKidswatch vil ikke blive betragtet som udøvelse af fortrydelsesretten. Hvis den sendes tilbage uden oplysninger om dette, vil der blive pålagt et administrationsgebyr på 10 Euro for manuel behandling.
Varer, der er fritaget for fortrydelsesretten: Levering af varer, der er fremstillet i henhold til forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder reparationer.
Genstande vundet i en konkurrence eller givet som gave af myKidswatch.
Du skal sende din ordre tilbage til os uden unødig forsinkelse, og senest 30 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte omkostninger i forbindelse med returforsendelsen af varerne. Du bærer risikoen for varerne fra tidspunktet for levering af varerne.
Manglende original emballage vil udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne få alle pengene tilbage, anbefales det, at varen returneres i original emballage og i samme stand og mængde, som du modtog den.
Hvis varen er prøvet ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at hvis du fortryder købet, får du kun en del eller intet af købsbeløbet tilbage, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
myKidswatch giver 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, der dækker fabrikations- og materialefejl, der opdages ved normal brug af produktet.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte forårsaget af forkert betjening, dårlig vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamationer over fejl og mangler, som skulle opdages ved sædvanlig undersøgelse af produktet, skal meddeles myKdiswatch inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller refusion.
Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen på varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis din vare er ødelagt
Hvis det produkt, du har købt, er defekt, skal du først kontakte vores kundeservice på mail, hvor vores medarbejdere vil forsøge at afklare fejlen og eventuelt udbrede fejlen, hvis det er muligt. Hvis dette ikke kan lade sig gøre, skal du oprette en klagesag på siden mykidswatch.com/warranty klager.
Hvordan beskriver du bedst en fejlmeddelelse?
Beskriv fejlen, og hvor og hvordan fejlen opstod. Du er meget velkommen til at vedhæfte et foto og evt. videoklip, hvor fejlen opstår under brug. Angiv dernæst, om fejlen er konstant eller periodisk. Hvis fejlen er periodisk, bedes du angive, under hvilke betingelser og hvor ofte fejlen opstår.
Ubegrundet klage og gebyr
Mykidswatch kan i visse tilfælde opkræve et testgebyr for en uberettiget reklamation. Et uberettiget krav vil typisk skyldes selvforskyldt skade, forkert brug/håndtering, eller at vi ikke er i stand til at fastslå den fejl, der er angivet i kravet. Testgebyret vil variere mellem 20 og 30 Euro inkl. moms afhængig af den tid, vores tekniker bruger i forbindelse med test og fejlfinding.
Sagsbehandlingstid for reklamationer
Vi bestræber os på at kunne behandle klager inden for 15 arbejdsdage, men i travle perioder kan der forekomme længere sagsbehandlingstider.
Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage.
Kunden afholder selv returomkostningerne.
Varen sendes til:
MykidswatchAdresse:Gadekearvej 12B 1.2, 2500 Valby, DanmarkE-mailadresse : info@mykidswatch.comTelefonnummer : +45 28 30 65 56
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt og inkludere det i pakken.
Der er ingen reklamationsret på varer, der er givet som gave eller præmie.
For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:Navn, adresse, tlf. nr. og e-mailadresse.
Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varerne til dig.
Personoplysningerne registreres hos Mykidswatch og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Ansvarlig for data hos https://www.mykidswatch.com er Mykidswatch ApS.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart. Vi har dog et samarbejde med fragt- og betalingssystemer, der gør det nødvendigt at videresende nødvendige kundeoplysninger for at kunne foretage betalingstransaktioner og sende varen. Vores samarbejdspartneres persondatapolitik er blevet gennemgået og valideret, så vi sikrer, at dine oplysninger ikke misbruges.
Som registreret hos Mykidswatch har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Du har disse rettigheder i henhold til persondataloven, og henvendelser i forbindelse hermed skal rettes til:info@mykidswatch.com
Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte info@mykidswatch.com. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, hvis betingelserne herfor er opfyldt. http://www.forbrug.dk/
Mykidswatch tager forbehold for eventuelle gebyrændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikter og mangler i eller forsinkelser i leverancer fra underleverandører.
Jeg har læst og accepterer webshoppens Vilkår og betingelser *
Dine personlige data vil blive brugt til at behandle din ordre, understøtte din oplevelse på dette websted og til andre formål, der er beskrevet i vores Politik for personoplysninger.
Multilingual WordPress with WPML
